Distributeur de savon Metrix, alimentation sur secteur

En cas de dommages ou de dysfonctionnements survenant pendant la période de garantie, nous examinerons attentivement la situation et, en cas de réclamation justifiée, nous procéderons immédiatement à un échange du produit. Les délais de garantie spécifiques peuvent varier selon l'article.

En règle générale, les pièces d'usure (telles que les pompes à savon ou les cartouches) sont exclues de la garantie.

Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous recommandons de contacter directement notre service client. Veuillez avoir à disposition la désignation exacte du produit ainsi que, si possible, le numéro de facture ou de bon de livraison correspondant.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons reprendre que les articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que les pièces de rechange et les consommables, tels que les matelas à langer, sont exclus de l'échange et du retour pour des raisons d'hygiène.

Votre commande nous tient à cœur. De nombreux produits sont disponibles directement depuis notre entrepôt de Fällanden et seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Après l'expédition par nos partenaires logistiques, la livraison vous parvient généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous tiendrons informé du statut de votre commande et de tout retard éventuel.

Contact

Notre équipe expérimentée est à votre disposition pour vous conseiller sur toutes les questions concernant la garantie et les retours.

Téléphone : +41 44 825 62 62
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