En cas de dommages ou de dysfonctionnements pendant la période de garantie, nous examinons attentivement les faits et, en cas de réclamation justifiée, nous procédons immédiatement à un échange du produit. Les délais de garantie spécifiques peuvent varier en fonction des articles.
En général, les pièces d'usure (telles que les pompes à savon ou les cartouches) sont exclues de la garantie.
Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous recommandons de contacter directement notre service clientèle. Veuillez tenir à disposition la désignation exacte du produit et, si possible, le numéro de facture ou de bon de livraison correspondant.